Señor
Bienvenido a nuestra
subasta en línea,
con martillo en vivo y
pujas en tiempo real.
Hemos desarrollado este nuevo servicio que permitirá a nuestros clientes realizar las consultas y ofertas sobre los lotes de ganado de forma fácil,rápida y segura desde cualquier lugar.
¿Quiénes pueden participar?
Todas las Personas Naturales y/o Jurídicas que estén registrados como clientes de SUBACASANARE S.A., de acuerdo al formato “Solicitud de vinculación de persona natural o jurídica, el cual contiene información general del afiliado, pagaré, carta de instrucciones para llenar espacios en blanco del pagaré, autorización de consulta y reportes a centrales de riesgo de deudor y codeudor según el caso.
Para participar en las subastas en línea…
...El primer paso es comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente 304 341 72 28 para iniciar el proceso de registro. Si usted es un cliente nuevo para Subacasanare, requerirá un proceso de documentación adicional, por lo cual, se sugiere iniciar este proceso, con una semana de anterioridad a la subasta en la que desea participar. Para inicar elproceso lo invitamos a descargar y diligenciar el siguiente formulario:
Luego de recibir su solicitud de participación...
...y de hacer las comprobaciones necesarias, enviamos mediante correo electrónico las instrucciones para descargar e instalar los aplicativos necesarios. Sin emabrgo, usted puede descargar estos aplicativos desde aquí; a continuación, encontrará la opción para descargar los aplicativos y el video tutorial de isntalación:
VIDEO TUTORIAL
para instalar los aplicativos
Lo invitamos a ver el siguiente video y seguir las instrucciones para realizar la instalación de los aplicativos-
Luego de tener los aplicativos instalados en su computador, debe comunicarse con nuestra área de servicio al cliente para que mediante correo electrónico le sean enviados sus datos de acceso.
Para cada subasta en la que el cliente desee participar, se deben solicitar nuevos datos de acceso ya que la vigencia de estos datos es de un día únicamente.
CÓMO ACCEDER
a la subasta en línea
Lo invitamos a ver este pequeño video para ingresar a la plataforma y conectarse a nuestra subasta en línea, sólo debe hacer clic sobre la imagen para poder verlo.
REQUISITOS TÉCNICOS
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para poder acceder a nuestras subastas en línea:.
Contar con un computador con sistema operativo Windows 8 o 10 conectado a internet.
Tener los aplicativos de Zoom y Suba_paleta instalados en el computador desde el que se va acceder a la subasta virtual.
Contar con una buena capacidad de audio en el computador, los audífonos o parlantes pueden ser de gran ayuda.
Asegúrese de que su servicio de internet cuente por lo menos con 4MB de ancho de banda, para garantizar una transmisión de alta calidad.
Apertura
Al iniciar la subasta, nuestro martillo hace un llamado a lista de las paletas virtuales que están inscritas y conectadas antes de comenzar, y durante la jornada, las nuevas paletas que se vayan conectando, también serán certificadas verbalmente por nuestro martillo tan pronto aparezcan en nuestro sistema.
GENERALIDADES
El cliente puede ofertar y/o comprar varios lotes en la misma subasta.
SUBACASANARE S.A se reserva el derecho de asignación de paletas.
El pago de los ganados debe ser consignado en las cuentas de SUBACASANARE S.A a más tardar el día siguiente de la subasta, requisito obligatorio para autorizar la salida de los animales comprados.
El uso que se le dé a la paleta virtual y las transacciones que se realicen con este número de paleta estarán bajo la responsabilidad directa del cliente.
Para recibir mayor información sobre las compras que realizó comuníquese con nosotros al área de servicio al cliente al 304 341 72 28.
La orden de salida de los animales requiere presentar el soporte de pago del ganado y la guía Sanitaria de Movilización expedida por autoridad competente de salida de los animales.
Estas son las principales generalidades de nuestras subastas en línea, no obstante lo invitamos a consultar nuestro Reglamento de Operaciones para conocer toda nuestra normativa de funcionamiento de la compra y venta de ganado.
HABLEMOS
si tiene alguna duda no dude en contactarnos
